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北京體彩店代銷者:“請幫我們留住客戶”

2020-02-11 12:35:42    來源:中國體育報    字號: T | T | T      問題反饋

北京市密云區體彩代銷者王剛從春節休市之后,就享受了難得的清閑,作為體彩代銷者此前很多年都是一年只休7天,這次多休息幾天本來心情很好,但是嚴重的疫情讓大家一下緊張起來。在家里已經很多天不出門了,王剛也開始擔心起自己體彩店的生意。

“我是單機店,做了5年的體彩代銷者,我的微信名字就是‘公益體彩專營店’,我很為這個稱號驕傲的。這次疫情的確給未來的銷售帶來不小的影響。我之前維護購彩者群體主要的方式就是不斷地溝通聊天,碰面聚會,大家的關系都是聊著聊著就很緊密了,現在疫情來了,大家都在家里不出門,這樣的日常溝通沒有了,目前只能通過微信聊聊天了,而這一段時間來,這也變得非常困難了?!蓖鮿偟捏w彩店是單機店,平常的銷量主要是大樂透和競彩,主要的用戶群體都是周圍居民和朋友,由于王剛為人溫和謙恭,所以大家也很喜歡來他這里買彩票。有時候他有事不在店里,就直接把店交給購彩者幫著看店,彼此關系非常好。最近王剛重新裝修了店面門頭,整個店也煥然新,形象光鮮,在當地成為球迷購彩者聚會的地方。

但是,疫情讓大家彼此見面幾乎不可能了,而此前他組建的購彩者溝通微信群和球迷群,即便不涉及任何買彩信息,也遭遇了多次被平臺封停,幾次申訴效果不佳。目前只能偶爾給購彩者朋友發個祝福慰問,聊幾句天?!拔艺娴耐目蛻衄F在都流失了,特別是競彩客戶,目前歐洲比賽還在繼續,我們的比賽停了,競彩客戶何去何從?”

目前王剛自己想的主要辦法就是盡快加強和客戶的溝通,平常他自己經常會給購彩者朋友贈送一些小禮物,“人家在我這里買彩票,我也會給大家送一些環保袋、體育用品之類的,彼此都是朋友?!钡悄壳暗那闆r,由于需要溝通的朋友們太多,也的確有一些力不從心。王剛建議如果這個時候,體彩機構可以多提供一些印有抗擊疫情口號,或者防疫安全知識的實用小禮物提供給代銷者們,讓代銷者通過安全的途徑發給周圍客戶就非常好了。

“現在這個時期,宣傳海報實在用不上,現在也沒有人到店里來,未來進店的人數也會減少,因此這樣的東西效果一般。最好突出實用性,大家可以拿走之后居家生活使用,環保袋、乒乓球拍、撲克牌、定制的記事本和筆、鑰匙扣,這樣的東西,價格不貴,大家日??梢杂玫?,宣傳效果直接觸達。而且也可以讓大家在記住體彩店的情況下,得到實際知識?!?/p>

最后,談到未來的計劃時,王剛還是對2020年充滿了希望,畢竟這是一個體育大年,體彩的發展機會還是非常大,他和身邊的很多代銷者們都對這一年充滿希望,盡管遇到現在的困難,但是只要大家一起攜手努力,2020年依然值得期待。

王剛還是對2020年充滿了希望,畢竟這是一個體育大年,體彩的發展機會還是非常大。 體彩店代銷者:“幫我們留住客戶”
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